Мы зачастую не замечаем очевидного: мы верим формально сказанным словам согласия, в то время как человек отрицательно кивает головой, пытаясь нас предупредить – я не согласен. Мы не обращаем внимания на то, что человек, встречающий нас с улыбкой, скрестил на груди руки – признак оборонительной позиции – «мне некомфортно и неуютно».

Книга предназначена для тех, кто хочет научиться читать язык жестов, мимики, поз и пр., для тех, кто стремится узнать о своем собеседнике больше, чем тот о себе рассказывает, для тех, кто хочет расшифровать истинные мотивы поведения человека, определять секундное настроение собеседника. Если вы учитесь управлять своим телом, используя лишь те невербальные знаки, которые помогают создавать положительный образ, настраивать собеседника на позитив, тогда эта книга для вас. Для того чтобы сделать ваше тело союзником, а не предателем, вы должны хорошо изучить азбуку жестов, представлять, что означает каждый невербальный сигнал. Мы предлагаем вам эту книгу, чтобы в дальнейшем воспользоваться ценнейшим опытом, приобретенным после ее прочтения.

Правило № 1 Как распознать жесты из категории «Я задумался»

Человек, находящийся в раздумье, отсутствует в реальной действительности, он не слышит и не видит то, что творится вокруг, поскольку находится в мире собственных мыслей и фантазий. Следует заметить: когда человек размышляет или фантазирует, не растрачивайте важные аргументы впустую, он их все равно не воспримет, не услышит.

Необходимо помнить, что у человека, находящегося в раздумье, наиболее активной является зона головного мозга, поэтому он пытается акцентировать на ней наше внимание, как бы предупреждая: «Не мешайте – я думаю». Для человека, который задумался, отвлекся от беседы, характерны следующие жесты: руки у лба в различных позициях, человек может потирать виски, почесывать затылок. У подобного рода жестов есть еще одно предназначение: человек таким образом пытается повысить эффективность работы головного мозга, настраивает свой «мыслительный аппарат» на решение трудной задачи. Отсюда всевозможные поглаживания и почесывания.

Кроме жестов, задумавшегося человека выдает поза. Вспомните «Мыслителя» Огюста Родена.

Если для вашего собеседника характерна такая поза, скорее всего он отвлекся от вашего разговора и думает о чем-то своем. Для того чтобы убедиться в своих предположениях, обратите внимание на его взгляд. Для человека, который находится далеко-далеко – в своих мечтах и фантазиях, характерен так называемый «взгляд в никуда»: отсутствующий, не сфокусированный.

По позе размышляющего человека можно приблизительно определить, о чем он думает. Если человек опирается на правую руку или потирает правый висок, значит, в его размышлениях задействовано левое полушарие мозга (по закону перекрестного распределения зон влияния мозга), которое отвечает за логические, аналитические способности человека. Следовательно, в данный момент человек занят анализом, его занимают вопросы, требующие детальных вычислений. Взгляд человека в этом случае может быть сосредоточен, сфокусирован на одной точке. Если человек опирается на левую руку, значит, задействовано правое полушарие мозга, которое отвечает за чувственную сторону человеческой натуры. Человек скорее всего философствует, фантазирует, его размышления лишены четкости, конкретности и не требуют анализа. Взгляд не сфокусирован на одной точке, а, напротив, расплывчатый, направлен в никуда.

Если вы заметите подобные признаки у вашего собеседника, то возможно, что он вас не слушает, а погружен в собственные размышления. Чтобы удостовериться в том, что он воспринимает информацию, вы можете задать ему какой-либо вопрос. Если ответа не последует, знайте, что ваш собеседник находится в глубоком раздумье. Нужно либо подождать, пока он очнется от своих размышлений, либо воздействовать на него: что-то громко сказать или дотронуться до него.

Правило № 2 Как распознать жесты из категории «Мне интересно»

Важно понять, интересны ли вы собеседнику. Нередко вербальные признаки интереса являются мнимыми, и только с помощью невербального общения можно понять, насколько вы заинтересовали собеседника. Вербально собеседник может проявить интерес, задавая вопросы, уточняя детали, прося повторить. Но это, увы, не стопроцентный показатель интереса. Вопросы могут означать лишь нежелание вас обидеть, формальную вежливость, но не интерес.

Заинтересованный человек, как правило, достаточно скуп на жесты. Человек может быть настолько сконцентрирован на собеседнике или интересной информации, что старается не шуметь, дабы не упустить нить разговора. Недаром в классе или аудитории, где школьникам или студентам интересно то, о чем говорит преподаватель, стоит идеальная тишина.

Но есть иные невербальные способы определения заинтересованности собеседника. Человек, испытывающий интерес к происходящему, всем своим существом стремится приблизиться к источнику информации. Можно заметить наклон корпуса в сторону говорящего: слушатель стремится быть ближе к нему.

Бывает, человек так увлекается происходящим, что просто перестает контролировать свое тело. Он может забыть закрыть рот или широко раскрыть глаза – это мимические признаки, которые говорят о том, что человек удивлен, изумлен, находится в максимально заинтересованном состоянии.

Если же вам не удалось обнаружить у вашего собеседника ни одного из перечисленных «симптомов» заинтересованности, следует срочно поменять тактику – изменить тему разговора, повысить эмоциональность излагаемого, иначе ваше сообщение будет несущественным для вашего собеседника и не принесет нужных вам результатов.

Правило № 3 Как распознать жесты из категории «Я вас уважаю»

Уважение – один из тех аспектов человеческих взаимоотношений, которого нужно добиваться всю жизнь. Бывает непросто определить, истинно ли уважение человека или ложно. Подают ли вам руку с желанием поприветствовать или в силу сложившейся традиции?

Жестов, обозначающих уважительное отношение, не так уж и много. Для того чтобы определить, как к вам относятся, обратите внимание на то, как человек с вами здоровается. Рукопожатие – очень древняя традиция, которая раньше имела не только ритуальный смысл – поприветствовать вновь пришедшего, но и означала, что люди пришли на встречу друг к другу без дурных намерений, без оружия. Сейчас этот ритуал оброс иными значениями. Человек, относящийся к вам с уважением, подает руку первым или одновременно с вами. Он не пытается сразу же убрать руку: уважительное рукопожатие должно быть длительным. Рука должна быть вытянутой, ни в коем случае не согнутой в локте. Таким образом, человек не должен доставлять вам неудобства, не должен заставлять вас тянуться. Скорее наоборот, он пытается создать максимально комфортные для вас условия.

Жестом уважения можно считать следующий: мужчина подает женщине руку на выходе из общественного транспорта. Он тоже может носить формальный характер, всего лишь означать, что человек знаком с правилами хорошего тона. Если это жест истинного уважения, тогда подающий руку человек должен смотреть на вас и пытаться поймать вашу руку.

Наклон головы – жест уважения. Обратите внимание на то, как человек наклоняет голову. Уважительный поклон может сопровождаться опусканием век (пошло от древней традиции приветствовать царских особ – они настолько величественны и могущественны, что люди даже не решались на них посмотреть, поэтому опускали веки).

В некоторых западных странах объятия – это невербальный способ продемонстрировать свое расположение и уважение к человеку, даже если между этими людьми нет близких отношений. Объятия допускаются уже после первой встречи, если люди нашли друг в друге родственные души. Это, по сути, сокращение дистанции между людьми до минимума. Иными словами, вы впускаете чужого человека в личную зону и вторгаетесь в его личное пространство. Происходит непосредственный контакт, который означает: «Я понял тебя, я принял тебя, я отношусь к тебе с уважением». В нашей стране, как правило, объятия приемлемы только между близкими друзьями и родственниками.

Правило № 4 Как распознать жесты из категории «Я сомневаюсь»

Какие жесты, позы и мимические признаки говорят о том, что человек сомневается в принятии решения? Как определить, что он не готов дать объективную оценку происходящим событиям? Вы можете легко вычислить, настроен ли ваш собеседник на то, чтобы согласиться с вами, принять вашу точку зрения.

Состояние сомнения – двоякое состояние. У него есть свои плюсы и минусы. Человек, с одной стороны, еще не отказывает вам, не принял окончательно отрицательного решения, он не говорит вам «нет» безапелляционно. С другой стороны, ваша аргументация не достаточно убедительна, человек еще не согласился с вашими доводами.

Для человека, который не принял решения, характерны жесты и позы раздумья, которые обозначают, что он еще анализирует ситуацию и полон внимания. Он может выражать недоверие. Если человек сомневается в приводимых вами аргументах, он пытается не смотреть вам в глаза. Его взгляд может блуждать по комнате, он может смотреть в окно, пытаться абстрагироваться от ваших доводов и самостоятельно обдумывать плюсы и минусы вашего предложения. Еще более опасное направление взгляда – в сторону выхода. Это означает, что он склоняется к отрицательному ответу и намерен в ближайшее время уйти.

Для сомневающегося человека характерны жесты перебирания, перетирания, почесывания – повторяющиеся, монотонные. Эти жесты имеют следующие значения: во-первых, они связаны с мыслительной деятельностью (человек обдумывает ваши аргументы), во-вторых, они имеют цель отвлечь ваше внимание, сбить вас с толку. Человек в состоянии сомнения не концентрируется на вас и ваших аргументах, в его движениях и жестах присутствует некоторая нервозность и суетливость.

Вот несколько примеров таких жестов: потирание или почесывание глаза, уголков рта, они означают, что человек заподозрил вас во лжи, а в ваших аргументах – подвох.

Еще один жест, ярко свидетельствующий о том, что человек находится в состоянии сомнения – это пожимание плечами. Зачастую это – неосознанный жест. К примеру, человек может соглашаться с вами или не соглашаться, но при этом он совершенно ненамеренно пожимает плечами – это невербальный сигнал, который обозначает его неуверенность в принятом решении. Такая дисгармония в словесном и невербальном поведении говорит о том, что вы можете изменить ситуацию. Даже если ваш собеседник принял решение, которое вам невыгодно, вы можете его переубедить. Если же он согласился с вашими доводами, но выражает неуверенность – пожимает плечами, это свидетельствует о том, что вы должны закрепить его уверенность в принятом решении. Иначе, поговорив с другими людьми, он изменит свое мнение.

Правило № 5 Как распознать жесты из категории «Я настороже»

Если человек чувствует угрозу с вашей стороны, опасается, что вы можете напасть на него, сделать что-то не очень для него приятное, он тут же начинает осуществлять невербальную оборону. Ситуация угрозы может совершенно не отразиться на его словах, но вести себе он начинает иначе. Вам стоит лишь присмотреться к нему, и тогда вы поймете, что он вас опасается.

Человек начинает использовать особые жесты, которые обозначают следующее: «Стоп. Остановитесь. Я чувствую, что здесь есть подвох». Если человек скрестил руки на груди, при этом направил кончики пальцев в разные стороны, обратил вытянутую руку и ладонь к вам, то это сигнализирует о том, что вы должны остановиться. У вытянутой руки есть еще иные значения: прежде всего этот сигнал не даст вам приблизиться, вторгнуться в его личное пространство, человек неосознанно ставит между вами барьер, кроме того, пытается таким образом закрыть вам рот, чувствует в ваших словах скрытую угрозу.

Для настороженного человека характерен особенный взгляд: он смотрит на вас в упор, следит за каждым вашим жестом, движением с единственной целью – не пропустить тот момент, когда у вас в руках появится «нож». Этот «нож» может иметь символическое значение: вы можете нанести удар словесно, уколоть злой шуткой или сообщить неприятную новость. Именно этого момента ждет от вас ваш собеседник. Если в разговоре участвуют несколько человек, то бдительный собеседник очень быстро переводит взгляд с одного на другого.

Человек, ощущающий угрозу с вашей стороны, может заранее готовить пути к отступлению – он всегда замечает, где находится дверь, чтобы, в случае если его предположения подтвердятся и вы создадите угрозу для него, он смог быстро найти выход.

Как можно нейтрализовать подобные сигналы? Для того чтобы у человека пропало ощущение угрозы, вам необходимо его успокоить, наладить с ним контакт. Во-первых, постарайтесь приблизиться к нему на максимально близкое расстояние, несмотря на его желание отстраниться. Используйте тактильное воздействие – прикоснитесь к нему, погладьте, можете взять его за руку в области предплечья. Эти движения не должны быть резкими, грубыми, иначе он расценит их как начало атаки с вашей стороны. Старайтесь говорить медленно и достаточно громко, чтобы человек мог вас расслышать, иначе он подумает, что вы хотите что-то скрыть от него. Если вы сидите за столом, друг напротив друга, то вам следует пересесть к нему. Если вам удастся избежать ситуации противостояния и снять ощущение напора, то ваш собеседник сможет расслабиться, и ваш диалог будет более конструктивным.

Правило № 6 Как распознать жесты из категории «Я настроен на компромисс»

Поиск компромисса – нелегкая задача в любой ситуации, будь то семейный спор, деловой разговор или научная дискуссия. В таких ситуациях важно увидеть, что ваш оппонент настроен на компромисс. Человек может говорить, что он не отступится от своих слов, но невербальные сигналы могут свидетельствовать об обратном – человек готов пойти на уступки.

Если вы заметите несоответствие между словами человека и его жестами, то это признак того, что вы сможете добиться от него нужного вам решения. Очень важно увидеть этот диссонанс между словом и телом и истолковать его правильно. Если ваш оппонент говорит, что совершенно не согласен с вами, считает ваши слова абсурдными, но сам в этот момент кивает головой вверх-вниз, это говорит о том, что он готов принять вашу точку зрения и лишь набивает себе цену, старясь добиться более выгодных условий для себя. Если вы заметите подобный жест, то можете не церемониться с ним, настаивайте на своих условиях, будьте уверены в том, что рано или поздно ваш собеседник их примет.

Отсутствие жестов – это тоже жест. Если мы не находим у человека каких-либо отрицательных жестов, к примеру, скрещенных рук и ног, он вполне комфортно чувствует себя, общаясь с вами на близком расстоянии, с легкостью впускает вас в свое личное пространство, это говорит о том, что человек принимает вашу точку зрения. Скорее всего вы уже сделали достаточно, чтобы склонить его на свою сторону. В ближайшее время он с вами согласится.

Для человека, который уже принял решение, характерно некое мимическое и жестикуляционное спокойствие. Нет никаких отвлекающих движений, жестов, лицо выражает умиротворенность и гармонию. Даже если он настаивает на своем, сопротивляется вашим уговорам, скорее всего это лишь формальность.

В дискуссии, в споре человек, который настроен на компромисс, ведет себя несколько вальяжно, он понимает: спор спором, но он уже для себя все решил. Он может очень убедительно защищать свою точку зрения и быть внутренне спокойным, но он понимает, что все равно нужно будет прийти к какому-либо решению, устраивающему обе стороны.

Для того чтобы определить, к чему склоняется ваш собеседник, обратите внимание на используемые жесты перечисления, которые, как правило, не несут особой смысловой нагрузки, но иногда могут кое-что прояснить. Если человек направляет аргументы в вашу сторону, это означает, что он склоняется к вашей позиции. Если же перечисление направлено в противоположную сторону (он как бы собирает все вокруг, сгребает все, что плохо лежит), это говорит о том, что человек ищет выгоды, у него есть желание получить максимальную пользу от переговоров.

Правило № 7 Как распознать жесты из категории «Я склонен к доверительным отношениям»

Человек не всегда настроен на доверительные отношения. Как правило, он не стремится впускать в свой ближний круг тех людей, которые вызывают у него сомнение или неприязнь. По невербальным сигналам можно легко понять, проникся ли человек к вам доверием.

Считается, что если человек достаточно активно вступает с вами в контакт, то это значит, что вы вошли к нему в доверие и он будет с вами сотрудничать. Но словоохотливость вашего собеседника не всегда означает, что вы завоевали его симпатию. Коммуникабельные люди легко общаются с любым человеком, даже если тот им несимпатичен. Иногда только по невербальным сигналам можно определить истинное отношение к вам.

Жесты человека, который склонен к доверительным отношениям, направлены в сторону собеседника. Любой невербальный сигнал, будь то перечисляющий жест, его поза, развернутые в вашу сторону носки его ботинок, он направит в вашу сторону. Все это признаки того, что вы наладили с ним контакт, который может принести в дальнейшем свои плоды.

Необходимо обратить внимание на дистанцию между вами. Если ваш собеседник соблюдает дистанцию до 70 см, это означает, что он знает нормы этикета и не пытается вторгнуться в ваше личное пространство. С другой стороны, если он не впускает вас в свое пространство, вы не достаточно ему симпатичны. Если дистанция сократилась до 50 см или менее, вы можете похвалить себя за то, что вы столь обаятельны и привлекательны и нашли подход к человеку.

Если уже при первой встрече человек легко может до вас дотронуться, похлопать вас по плечу, поправить ваш галстук или шарф, можете смело ставить себе 5 баллов за свое обаяние и шарм.

Мимика человека, который проникся к вам доверием, очень благодушна. Человек, настроенный доверительно, будет часто вам улыбаться, более того, открыто смеяться, не сдерживая свои эмоции, так как вы ему нравитесь и ему нечего смущаться в вашей компании.

Человек, который проникся к вам доверием, может копировать ваши жесты. Часто это происходит неосознанно и делается не для того, чтобы вам понравиться, а просто потому, что хочется быть чуть похожим на вас. Можете даже поставить некий эксперимент: используйте в общении с новым человеком какой-либо постоянный жест, например, пощелкивание пальцем. Если к концу разговора ваш собеседник перенял вашу привычку, значит, вы очень успешно справились с задачей понравиться, сумели произвести на человека хорошее впечатление.

Правило № 8 Как распознать жесты из категории «Я защищаюсь»

Жесты защиты достаточно красноречиво свидетельствуют о том, что человек подсознательно или сознательно чувствует страх перед вами либо ощущает вину. Он находится в ситуации, когда ему нужно защититься от ваших нападок, все невербальные сигналы будут говорить о том, что он хочет заблокировать ваши попытки воздействовать на него.

Один из самых распространенных и ярких способов защиты – скрещенные на груди руки. Этот сигнал может свидетельствовать о том, что человек не хочет идти на контакт, что ему неловко, что он хочет защититься от вас. К этой категории относится жест ноги крест-накрест – человек как бы теряет ощущение опоры под ногами. Характерная поза защиты – прямое тело, корпус несколько наклонен вперед, голова опущена, лоб направлен на собеседника, глаза опущены. Человек пытается принять удар лбом, защититься от ваших слов. Такая поза помогает отразить негатив.

Находясь в ситуации потенциального нападения, человек пытается закрыть самую больную область. Мужчины используют позу «футболист в стенке» – закрывают паховую область, тем самым защищаются от возможных нападок. Чувствительные люди, которые все воспринимают близко к сердцу, стараются прикрыть грудную клетку в области сердца, либо скрестив руки на груди, либо закрыв сердце ладонью левой руки.

У людей с разным типом восприятия могут разниться способы защиты – визуалы надевают очки, закрывают глаза рукой, делают вид, что солнце слепит им глаза, аудиалы могут натянуть шапку на уши, расправить длинные волосы, если ни того, ни другого нет, они производят некие манипуляции с ушами, закрывая их. Кинестетики, воспринимающие мир по ощущениям, стараются сохранять дистанцию, чтобы не прикоснуться к собеседнику, часто прячут руки в карманы, тем самым показывают, что они не хотят воспринимать информацию, которую вы даете. Люди, которые воспринимают мир по запахам, могут проделывать манипуляции с носом, используя носовой платок, у них может внезапно появиться насморк – непроизвольная защитная реакция.

Человек обороняется от ваших нападок, создавая видимые и невидимые преграды между вами. Это может выражаться в виде построения стены, преграды. Если вы сидите за столом и видите, что ваш собеседник начинает выстраивать нечто вроде кучи-малы из предметов, лежащих рядом (ручки, блокноты), это означает нечто похожее на «Великую Китайскую стену», нагроможденную в ваших отношениях. Иными словами, ваш собеседник строит некое сооружение, которое послужит ему защитой от вас. В роли стены может выступать и другой человек. Защищаясь, ваш собеседник может намеренно ввести третье лицо в вашу беседу. Посторонний является в некотором смысле стеной, так как защищающийся человек надеется, что вы не станете нападать на него в присутствии третьего лица.

Правило № 9 Как распознать жесты из категории «Мне неловко»

Когда человек ощущает неловкость, стыд за себя, свои действия, ему хочется только одного – чтобы его не замечали, не трогали, а лучше всего – провалиться сквозь землю. Чувство неловкости очень легко вычислить по целому набору невербальных средств, с помощью которых ваш собеседник может попытаться его замаскировать.

Как только человек почувствовал, что ему стыдно, он тут же попытается отвлечь ваше внимание от своей персоны, чтобы вы не заметили явных признаков стыда, к примеру, покраснения лица или учащения пульса. Он хочет выиграть время, чтобы прийти в норму, скрыть непроизвольные, неконтролируемые реакции своего организма. Ваш собеседник может внезапно схватить какой-то предмет, резко встать, поменять положение, допустим, попытаться накинуть пиджак, который до этого преспокойно висел на стуле. В момент ощущения стыда человек прерывает зрительный контакт, опускает вниз глаза, его взгляд застывает на каком-либо предмете. Его жесты, движения становятся суетливыми.

Вспомним эпизод из рассказа Чехова «Хамелеон». Как только полицейский надзиратель Очумелов допускал очередной промах и ему становилось стыдно за свои слова, он тут же старался отвлечь внимание окружающих, сбить их с толку, снимая с себя и вновь надевая на себя пальто .

Если у человека врожденное чувство стыда или же он провинился очень сильно и уверен, что его не простят, у него возникает потребность одеться как можно незаметнее. На самом деле это достаточно грубая ошибка использования невербальных сигналов. Если вы будет выглядеть незаметным, то это вовсе не означает, что вас не заметят. Напротив, вас заметят, но проигнорируют, посчитают ненужным разговаривать с вами, и вы останетесь со своим чувством стыда, которое может перерасти в паранойю. Вспомним эпизод из романа «Унесенные ветром»: Скарлет, соблазнив мужа своей подруги, сначала вообще не хотела идти к ней на именины, но Рет Батлер заставил ее это сделать. Причем попросил надеть самое яркое платье – пурпурно-красного цвета. Он полагал, что именно так Скарлет сумеет прочувствовать всю горечь своей вины. Но на самом деле это платье ее спасло: оно уничтожило ее страх перед обществом Мелани и Эшли. Яркая одежда помогает в самореализации, мы понимаем, что нас невозможно не заметить, настолько мы ярки: как человек выглядит, так он себя и ощущает. Выходить из неловких ситуаций в ярких нарядах намного проще, чем одетым совершенно неброско.

Чувство неловкости удваивается, как только человек понимает, что его неловкость заметили окружающие. Поэтому вдвойне сконфуженными выглядят люди, чью неловкость выдает, к примеру, покраснение лица. Они понимают, что им не удастся скрыть свой конфуз, и теряются еще больше. Да, конечно, очень сложно скрыть непроизвольную реакцию, но, зная о своем природном свойстве быстро наливаться краской, можно всегда выкрутиться. Многие в такие моменты отчаянно жалеют, что они живут не в волшебном мире, и что у них нет шапки-невидимки. Самый удачный способ, по мнению психологов, признаться в том, что вам неловко: «Ой, мне так стыдно, что я опоздала», «Я, конечно, дико извиняюсь, но сегодня у меня нет с собой наличных, вы не могли бы заплатить за меня в кафетерии?» Как только вы признаетесь в этом, вашу неловкость как рукой снимет. Стоит вам выразить свое состояние вербально, внутреннее напряжение и конфуз тут же проходят.

Правило № 10 Как распознать жесты из категории «Я вам не верю»

Жесты скепсиса, недоверия, неверия в вашу искренность очень легко можно вычислить: почти всегда это жесты негатива, защиты. Даже если человек соглашается с вами вербально, но его поза, мимика, жесты говорят об обратном, верьте невербалике – она вам раскроет истинные мысли человека.

Самыми распространенными жестами, обозначающими недоверие, являются жесты защиты – это скрещенные руки, ноги. Человек говорит, что он не желает воспринимать информацию, которая поступает от вас. Человек может манипулировать ушами – в символическом смысле снимает лапшу, которую вы ему вешаете.

Он может использовать запрещающие и предупредительные жесты, как бы дает понять: «Я понял, что ты мне врешь, я тебе не верю». Ваш собеседник может намекать вам на свою осведомленность, прикладывая руки ко рту, как бы говоря: «Держи рот на замке». Этот жест имеет разновидности: человек может почесывать губы, рот, уши. Еще один жест недоверия – отрицательное покачивание головой: даже если он соглашается с вами, поддерживает вашу точку зрения на вербальном уровне, у него на уме что-то другое.

Мимика тоже выдает скепсис вашего собеседника. На лице написано недоверие, человек прячет глаза. Он может улыбаться скептически или попросту ухмыляться: один уголок рта поднят вверх, второй – опущен. Такая улыбка свидетельствует о том, что вам не верят. То, что вы ему говорите, кажется ему смешным.

Тот факт, что ваш обман раскрыт, даже если вас не собираются разоблачать, наделяет человека чувством превосходства над вами. Невербально это может выражаться в особом снисходительном отношении и нежелании вторгаться в ваше личное пространство – человека «низшей касты», способного на ложь.

У некоторых людей развито чувство восприятия мира по запахам, такие люди очень чувствительны ко лжи. Они могут дать понять, что раскусили обман, раздувая ноздри: «Я чую: что-то здесь нечисто».

Как только вы получили подобные невербальные сигналы и правильно их интерпретировали, вам нужно изменить свою тактику: либо начать говорить правду, либо изменить аргументацию, используя более сильные и убедительные аргументы. Возможно, после этого ваша позиция будет восприниматься как истина.

Правило № 11 Как распознать жесты из категории «Мне страшно»

Человек в ситуации страха, будь то предстоящий прыжок с парашютом или публичное выступление, старается всячески свой страх завуалировать. Он начинает храбриться, говорить о своем бесстрашии, поэтому бывает сложно вычислить испуг по вербальным знакам. Вы сможете определить истинное состояние, только если сумеете грамотно расшифровать невербальные сигналы, которые он вам посылает.

Когда нам страшно – нам, как правило, стыдно за свой страх. Если человек испытывает страх, он пытается вести себя осторожнее, но и в то же время пытается скрыть свои переживания. Именно поэтому для людей, испытывающих страх, существует стандартная невербальная схема, которая работает почти во всех случаях без исключения. Люди, испытывающие страх, пытаются не выдать себя, заглушить свой страх, взбодриться, для этого они используют невербальные сигналы.

Невербальные знаки страха – особая категория. Они объединяются тем, что человек в ситуации страха не способен контролировать свое тело, не властен над ним. Он может совершенно беспричинно вздрогнуть, услышав громкий голос, или подпрыгнуть, если вы тихо подойдете и одернете его сзади – это говорит о том, что человек напряжен и, возможно, чего-то боится.

Человек всячески стремится подавить в себе чувство страха. К примеру, вы на экзамене, а один из студентов вдруг без необходимости начинает громко разговаривать, это означает то, что он испытывает сильный страх, пытается взять себя в руки и уменьшить собственную боязнь.

Человек в ситуации испуга может внезапно начать смеяться. Вспомним эпизод из романа «Преступление и наказание» Ф.М. Достоевского. Раскольников, впервые встречаясь со следователем Порфирием Петровичем, пытается спровоцировать комический эффект, ворвавшись в кабинет, весело смеясь, надеясь убедить следователя, что он идет на встречу без всякого страха. Но Порфирий Петрович, будучи опытным психологом, прекрасно понимает, что его подозреваемый лишь маскирует свое состояние с помощью показного безразличия и бесстрашия.

Человек, испытывая страх, может начать насвистывать, напевать мелодию или петь в голос. Это тоже своеобразная попытка снять напряжение. Когда человек только начинал осваивать космос, каждый летчик понимал, что его полет – это своеобразная игра со смертью. Перед полетом, когда каждый шаг космонавта снимали на камеру, чтобы потом показать людям – «Смотрите, какие советские космонавты бесстрашные», – те, кому предстоял полет, чтобы снять напряжение, уменьшить свой страх, пели. Только близкие люди понимали, насколько тяжело им дается выполнение этого здания. Они казались смелыми и бесстрашными, но по невербальным сигналам, по тому, как подрагивали их губы, как тускло блестели их глаза, близкие догадывались об их истинном состоянии.

Правило № 12 Как распознать жесты из категории «Я нервничаю»

По жестам, мимике, позе человека можно легко понять, что он нервничает. Даже если ему удается контролировать свою речь, он пытается взять себя в руки и говорит относительно спокойно, но невербальные сигналы могут говорить о том, что его состояние из ряда вон.

Жесты, характерные для человека, который сильно нервничает, как правило, следующие: перебирание посторонних предметов, всевозможные почесывания, поглаживания. Причем очень часто человек меняет один жест на другой, пытаясь скрыть свою нервозность. Но именно такая быстрая смена невербальных сигналов, многообразие жестов и выдает состояние нервозности.

Если вы заметили, что ваш собеседник постоянно чешет руки, лицо, это может означать, что он сильно нервничает. Зуд всего тела – это физиологическая непроизвольная реакция организма. Когда мы нервничаем, мы ощущаем легкий дискомфорт, который может выражаться в зуде, в ознобе либо, напротив, в ощущении духоты. У человека, который находится в ситуации стресса, может появиться желание раздеться или одеться, несмотря на то, что погода не меняется. Такие невербальные сигналы вы не должны пропускать, в данном случае необходимо понять, почему человек нервничает в вашем присутствии.

Человек в состоянии нервозности не может концентрировать взгляд на одном предмете долгое время, он постоянно оглядывается по сторонам, оценивая ситуацию, осматривается вокруг, разглядывает окружающих, его взгляд блуждает по пространству, не может найти себе приют. И уж тем более вы вряд ли сможете поймать его взгляд. Если он на вас и взглянет, то очень ненадолго.

Человек в ситуации, например, экзамена или предстоящего важного, но не очень приятного разговора становится немного неадекватным, не контролирует себя. Если у него есть вредные привычки, то в состоянии стресса человек начинает прибегать к ним, чтобы снять стресс. К примеру, если он курит, может даже начать курить одну сигарету за другой. Он может грызть ногти или накручивать волосы на палец – делать все, чтобы успокоиться. Обкусанные ногти – признак того, что человек постоянно нервничает и не может себя контролировать.

Еще один яркий сигнал нервозности – нервный тик – непроизвольная реакция тела. От сильного внутреннего напряжения мышцы у человека сначала напрягаются, а затем начинают сокращаться. Если вы заметите, что у вашего собеседника дергается веко, это означает, что он находится на грани срыва. Лучше не вступать с ним в спор. Еще одна непроизвольная реакция нашего тела – пот. Если человек обладает повышенной потливостью, то в ситуации стресса, страха, а также лжи он будет похож на бегуна, пробежавшего кросс два километра, – весь покрыт капельками пота. Существует также синдром «мокрой» ладошки: при встрече с вашим собеседником вы поймете, что он нервничает, если, поздоровавшись с ним за руку, ощутите, что его рука мокрая.

Мимика выдает нервничающего человека: его лицо почти всегда искажено некой гримасой, а в состоянии стресса характерна смена мимических выражений. К примеру, если экзаменатор настроен положительно и улыбается в ответ на слова своего студента, то и сам отвечающий расплывается в улыбке, но это нервозная улыбка, которая связана с желанием понравиться. Если экзаменатор вообще не сморит на студента, то лицо студента может менять свой цвет: от бледного до красного – это испуг и страх за провал одновременно.

Если вы оказались в ситуации стресса, можете не выдать себя, восстановив свое нормальное состояние. Как можно себя контролировать? Начните прежде всего контролировать речь, постарайтесь не выбиваться из среднего темпа, в этом случае вам удастся вернуть себе самообладание. Если ситуация из ряда вон выходящая и вам сложно не выдать своего состояния, то постарайтесь как можно быстрее прийти в себя – к примеру, вам могут помочь поглаживания по руке, вы можете попросить тайм-аут для того, чтобы успокоиться.

Правило № 13 Как распознать жесты из категории «Я счастлив»

В данной главе речь пойдет не только о наивысшем состоянии удовольствия – о счастье, но и о позитивном настроении в целом, о тех ситуациях, когда человек испытывает удовольствие, когда рад окружающему миру, настроен положительно. Как по невербальным сигналам определить его положительный настрой?

В состояние эйфории человек может прийти после того, как, к примеру, получил то, чего так долго добивался. Так, человек ощущает счастье, если узнает о взаимности того, в кого влюблен, если поступает в университет, о котором мечтал, получает похвалу от уважаемого человека. Очень часто человек в таком состоянии становится беспомощным и уязвимым, потому что он открыт. Состояние счастья – это состояние человека, когда он воспринимает окружающий мир таким, какой он есть. Зачастую в таких ситуациях человек вообще не контролирует свое тело.

Жесты, которые он использует, всегда открытые. Он готов идти на контакт, ищет общения с людьми. Человек не может в одиночестве нести ношу собственного счастья. Ему настолько тяжело в одиночестве, что он может почувствовать тошноту, головокружение. Человек настолько счастлив, что готов поделиться своим счастьем с окружающими, именно поэтому ему просто необходимо общество, и поэтому же он пользуется открытыми жестами для привлечения внимания других людей. Самые распространенные из них – ладони, обращенные в сторону собеседника, демонстрация собственных запястий.

По мимике очень легко определить, что человек настроен положительно. В толпе людей такого человека легко вычислить по широкой улыбке «без причины» – он как бы вспоминает о чем-то: счастье распирает, он не может скрыть эту радость.

Совершенно точно можно догадаться, что человек счастлив, по особому, излучающему сияние, взгляду. Человек словно пытается охватить этим взглядом весь мир, всех людей, сказать без слов: «Посмотрите на меня. Я счастлив. Найдется ли среди вас человек, который более счастлив, чем я». Счастливый человек всегда смотрит в глаза, готов поделиться своим счастьем, уверен в себе.

Очень часто человек, настроенный на позитив, нарушает личное пространство своего собеседника. Он использует личные, интимные, способы приветствия – объятия, поцелуй. Ему приятен непосредственный контакт с другими людьми, ему приятно прикасаться к другим, хочется, чтобы люди вторгались в его личное пространство. Человек, ощущающий полную гармонию с миром, пытается быть заметным. Он подбирает одежду ярких цветов. Иногда у счастливого человека появляется желание поменяться – примерить то, чего раньше не было и чего в обычном состоянии он не отваживался надеть: новые модные аксессуары, кольца, серьги, яркие туфли.

Правило № 14 Как распознать жесты из категории «Я уверен в своей правоте»

Уверенность в себе – это не только то, о чем человек говорит, но и то, как он это говорит. Какие интонации использует, какие жесты применяет, как стоит, как ходит, куда смотрит – все это может подсказать, что перед вами человек, уверенный в своей правоте и силе. Вы без труда вычислите уверенность, если обратитесь за помощью к невербальной символике.

Для уверенного в себе человека характерны яркие, непосредственные жесты. Вы заметили, что ваш собеседник часто держит руки в области груди, но не скрещивает их – это свидетельство его уверенности, ощущения своего превосходства. Признаком такой уверенности может служить жест сложенных «домиком» рук. У такого человека вы никогда не заметите нервозности в жестах. Если человек, уверенный в себе, использует перечисляющий жест, то он, как правило, обращен к публике, собеседнику. Несмотря на то что он создает видимость энергетической отдачи, на самом деле он забирает вашу энергию, если вы являетесь более слабым человеком. А уж если вы не слишком уверены в себе, то можете пострадать от общения с такими людьми, они могут вас попросту испугать своей уверенностью. Поэтому важно вычислить такого человека и уметь ему противостоять.

Характерный жест самоуверенности – закладывание рук за голову. Некоторые люди считают его неприличным. Он не только позволяет полностью открыть область груди за счет максимального разведения рук, но и обнажает область подмышек, которая считается достаточно интимной. Лучше не использовать такой жест. Данный тип уверенности сродни заносчивости.

Человек, уверенный в себе, говорит по-особому, максимально используя возможности своего голоса. Голос – это его главное орудие. Человек в состоянии контролировать голос, повышать, когда это необходимо, понижать для достижения своих целей. Но, как правило, его голос ровный, четкий, между словами небольшие паузы, темп неизменен. Слова, как барабанная дробь: «Я все равно сильнее». Человек, менее уверенный в себе, обязательно начнет сомневаться в своей победе, даже если он был в ней так уверен.

Уверенный человек всегда опрятно одевается, но он очень редко позволяет себе излишества. Вычурности – рюши, банты и ленточки – в их гардеробе скорее исключение. Они строги в своей одежде. Однако способны эпатировать: к примеру, открывать какие-то интимные зоны для того, чтобы воздействовать на собеседника.

Для таких людей характерен сверлящий взгляд, они могут держать вас в поле зрения, не опуская глаз достаточно долго. Такая игра в «гляделки» необходима для того, чтобы выяснить, кто из вас сильнее. Если они хотят добиться от вас чего-то, то словно стараются вас загипнотизировать: никогда не опустят глаза, пока не добьются своего. Как только вы заметите, что ваш собеседник пытается воздействовать на вас подобным образом (проникнуть к вам в душу), вы должны противодействовать его влиянию, поставить некий барьер. Вы можете ненадолго покинуть собеседника или надеть темные очки.

Правило № 15 Как распознать жесты из категории «Я угнетен»

Вычислить человека в угнетенном состоянии можно, если обратить внимание на то, какими невербальными средствами он пользуется. Состояние угнетенности, несчастья можно определить по использованию негативных и закрытых жестов, нежеланию вступать в контакт с окружающими.

Человек, который угнетен, старается отгородить себя от всего мира, защититься от окружающих, использует для этого жесты защиты: может скрестить руки на груди, закрыть руками лицо, либо его голова опущена и опирается на руку. У человека отсутствует желание идти на контакт, он всем своим видом говорит: «Сейчас лучше меня не трогать. У меня сейчас такое плохое настроение, что если вы начнете о чем-то спрашивать, то я могу сорваться и поделиться с вами своим негативом». Всегда настороженно относитесь к людям со скрещенными руками или ногами.

Угнетенный человек использует минимум жестов, так как он испытывает дефицит энергии, а на жестикуляцию требуются большие энергетические затраты. Голова от обилия негативных эмоций становится очень тяжелой, поэтому человек стремится всячески ее поддерживать: она может покоиться на ладонях, может быть просто наклонена набок или опущена вниз.

Взгляд человека с проблемами, как правило, отсутствующий. Его не интересуете ни вы, ни ваши дела. Он стремится принять наиболее комфортное положение тела. Дело в том, что человек, который душевно страдает, понимает, что в данный момент он не может достичь душевной гармонии. Но для того чтобы повысить свой тонус, сделать себе приятное, он стремится к внешнему комфорту. К примеру, если вы застали его спящим в позе зародыша (свернувшегося калачиком), это говорит о высокой степени его переживаний. Такая максимально комфортная для человека поза напоминает о самом безмятежном и счастливом времени его жизни – когда он находился в утробе матери. Если человек сидит или стоит, он стремится найти опору, облокотиться на что-то, откинуться на спинку стула, чтобы принять устойчивое положение. Создается впечатление, что все его проблемы оказывают на него реальное давление, что он сгибается под тяжестью собственного тела, его давит к земле, его плечи опущены.

Мимика угнетенного человека весьма красноречиво свидетельствует о его состоянии: уголки рта опущены вниз, веки полуопущены, ему тяжело двигаться, даже разговаривает он крайне неохотно.

Правило № 16 Как распознать жесты из категории «Мне скучно»

Важно вовремя распознать, что вы наскучили своему собеседнику, для того чтобы прервать беседу или повернуть ее в другое русло. Если вы обратите внимание на то, как вас слушают, какое при этом выражение лица у вашего спутника, какие жесты он использует, как сидит, то вы точно определите, доставляет ему удовольствие общение с вами или нет.

Скучающий, бесстрастный взгляд, апатичная поза, вытянутое лицо, опустившаяся челюсть, чуть опущенные веки – все это признаки скуки. Вы заметили, что ваш собеседник зевает? Значит, вы не очень хорошо его развлекаете. Такой жест может быть замаскирован или сдержан. Человек прикрывает рукой рот – это свидетельство того, что у него кончается терпение и слушать вас больше невмоготу.

Человек, которому скучно, может попытаться себя развлечь, чтобы не уснуть. Допустим, хватает предметы, которые лежат рядом, но совершенно ему без надобности. Тем не менее эти предметы являются единственным развлечением: он может их перебирать, крутить, подбрасывать или производить другие манипуляции. Также ваш спутник может перелистывать какую-либо книгу или журнал без желания что-то найти там. Он может рисовать что-то на листе бумаге. Если ваш слушатель записывает за вами, причем делает это крайне подробно, включая вводные слова, при этом совсем не поднимает головы, это тоже сигнал: он даже не пытается вдуматься в то, о чем идет речь, делает запись для того, чтобы хоть чем-то себя занять.

Ваш собеседник может попытаться проявить вербальную активность – задавать вопросы, поддакивать, но это не всегда абсолютный показатель его заинтересованности. Вы поймете, что тема разговора ему безразлична, по медленному темпу его речи и расслабленным интонациям в голосе.

О том, что человеку не доставляет удовольствия ваша компания, может говорить его желание уйти, выраженное невербально. Об этом свидетельствуют следующие сигналы: ваш собеседник постоянно посматривает на дверь, корпус тела, носки его ног обращены в сторону выхода. Человек может демонстративно теребить свой портфель, теребить замок на нем, застегивать и расстегивать молнию – все это признаки скуки, которые сообщают о его готовности уйти в любой момент.

Чтобы выразить свое намерение уйти в любой момент, ваш собеседник может снять очки и положить их в футляр. Это означает, что он вас уже наслушался, ваши аргументы ясны, вам следует либо подытожить вашу беседу, либо перейти к более интересному вопросу.

Если человеку скучно, он старается принять наиболее удобную для него позу, постепенно найти какую-то опору, он расслаблен, невнимателен к вашим словам. Если ваш собеседник сидит, то свидетельством того, что ему скучно, будет его «растекание» по столу. Поза – это показатель уровня внимания. Человек в расслабленной позе не способен воспринимать информацию.

Человеческое тело подчиняется определенным биологическим законам, поэтому речь и жесты тесно связаны между собой. При общении ключевую роль играют не слова, а движения, которыми сопровождается та или иная фраза. Иногда они настолько предсказуемы, что одного голоса достаточно, чтобы определить мимику и сопутствующие движения. Этот факт стал известен лишь к концу ХХ века, когда были опубликованы исследования ученых бихевиористов.

В настоящее время заинтересованность к языку жестов заметно повысилась. Между тем новички часто допускают серьезную ошибку - выделяют один жест и сразу делают выводы, забывая о сотнях других вещей.

Нации отличаются между собой не только культурой и вербальным языком, но и пониманием невербального. У разных наций один и тот же жест принимает несколько значений, порой даже противоположные. Рассмотрим известный жест «Окей» или кружок, который образуется с помощью пальцев рук. Он появился в XIX веке с помощью американской прессы, продвигавшей сокращение заголовков по первым буквам.

Насчет истории этого жеста нет единого мнения. Кто-то считает, что он образовался как контраст от слова нокаут (англ. К.О.). Другие говорят, о сокращении от штата Old Kinderhook, где родился американский президент Мартин Ван Бюрен.

В англоязычных кругах принято воспринимать круг из пальцев, как значение «всё хорошо». Однако, если показать «Ок» французам, они примут его за цифру ноль; японцы подумают о деньгах; в Тунисе истолкуют как угрозу для жизни; а бразильцы увидят намек на гомосексуализм.

Большой палец, который поднят вверх тоже имеет несколько значений. Например, в Америке и Англии, так принято останавливать такси, а в Греции это положение пальцев означает «Замолчи». Так что за подготовкой к путешествиям не забывайте изучить общепринятые жесты, чтобы избежать неловкой ситуации.

Другие причины, влияющие на невербальные сигналы

Чтобы понять язык жестов нужно запомнить, что по отдельности жесты не читаются. Их можно сравнить с кусочками мозаики - только собранные детали покажут картину. К примеру, почесывание затылка означает ложь, но, возможно, что человеку просто жарко, беспокойно или неловко.

Или зимой по улице идет человек с опущенной головой и перекрещенными руками. Это будет признаком того, что он замерз, а не его критичный настрой. С другой стороны, если вы увидите такого человека на переговорах или собеседовании, то верным окажется первое значение. Точный результат дает окружающая обстановка, анализ мимики и внешних признаков вегетативной нервной системы, то есть все кусочки мозаики. Рассмотрим подробнее жесты, чаще всего встречающиеся в разговоре:

• движение ладоней;
• шпилеобразное положение рук;
• закладывание рук за спину;
• рукопожатие;
• сцепленные пальцы;
• скрещенные на груди руки.

Также некоторые из этих жестов являются исключениями и могут рассматриваться как самостоятельный элемент.

Движение ладоней

Жестикуляция ладонями скрытый и сложный сигнал невербального общения, который может анализироваться отдельно от других жестов. Когда человек откровенен, он неосознанно раскрывает ладони частично или полностью. Это явление длится всего пару секунд, поэтому нужно внимательно наблюдать за руками. И, напротив, если лжет, то прячет руки или скрещивает их на груди, чтобы почувствовать себя увереннее. Если специально открыть ладони и при этом обманывать, тело среагирует на несоответствие слов и жестов - начнется потоотделение, глаза опустятся вниз и плотно сомкнутся губы.

Помимо правды и лжи, они способны передать еще одно значение. Когда вас о чем-то попросят, посмотрите на ладони этого человека. Расслабленные пальцы и ладонь в открытом положении, говорят о доброжелательности и доверии.

Наоборот, опущенная ладонь с вытянутыми пальцами сигналит о том, что человек чувствует свой авторитет и ставит себя в роли начальника. Однако, за ладонями можно не только наблюдать, но и применить их свойства в свою пользу - в обычном разговоре больше жестикулируйте открытыми ладонями, они вызовут ощущение искренности и расположат собеседников.

Шпилеобразное положение рук

Этот жест довольно часто употребляют самоуверенные личности и люди, находящиеся на руководящих постах. Можно наглядно в этом убедиться, посмотрев фото политиков в интернете. Существует два вида шпилеобразного положения: шпиль вверх и шпиль вниз.

• Первый вариант жеста используется, когда высказывают своё мнение или озвучивают идеи.
• Второй вариант показывает, что человек внимательно слушает.

Но в обоих случаях этот жест говорит о субординации и «всезнающей» позиции. Любопытно, что успешные женщины применяют в жестикуляции второй вариант, а мужчины оба. Само по себе, шпилеобразное положение рук считается положительным жестом, но если вслед за ним прошла цепочка негативных жестов (перекрещивание рук на груди или нога, закинутая на другую ногу), то он тоже становится негативным.

Закладывание рук за спину

Относится к жестам уверенного в себе человека. Когда личность закладывает руки за спину, она бессознательно открывает уязвимые части тела, такие как шея, сердце и живот. Эту позу обычно принимают полицейские, высокие чины и начальники. Вы можете извлечь выгоду из этого жеста: убрав руки за спину в минуты стресса, вы почувствуете уверенность и спокойствие.

Однако, в позе, где руки заложены за спину, может появиться дополнительный жест, который полностью изменит картину. Если человек при этом обхватывает пальцами свое запястье и крепко сжимает их, то он ощущает злость или разочарование. Чем выше зона обхвата запястья пальцами, тем больше он испытывает негативных чувств, а также теряет контроль над собой.

Рукопожатие

Когда люди здороваются через рукопожатие, они передают информацию о своем характере и заранее определяют итог их встречи. Существует три типа рукопожатий:

• Превосходство: во время этого рукопожатия рука другого человека находится выше вашей руки и немного повернута вниз ладонью. При этом он крепко обхватывает вашу руку пальцами. Такое приветствие сообщает, что он владеет ситуацией и чувствует свое главенство. В 80% рукопожатий, именно властные люди протягивают руку первыми.
• Покорность: отличается от первого рукопожатия тем, что теперь ваша рука сверху, а его ладонь в открытом положении. В таком случае другой человек неосознанно ставит себя на второй план, а лидирующая позиция достается вам.
• Равенство: при таком рукопожатии происходит борьба двух лидеров - обе руки находятся в одинаковом положении, что вызывает чувство уважения и понимания.

Однако, не стоит делать выводы о личности, пока не возьмете во внимание обстоятельства. Например, музыканты, актеры, художники и другие творческие индивиды, не любят обмениваться крепкими рукопожатиями, так как их руки помогают зарабатывать на жизнь. Возможно, при знакомстве, они коснуться вашей руки кончиками пальцев и этого будет для них достаточно. Бывают ситуации, когда человек болеет артритом, тогда он физически вынужден слегка пожать руку.

Сцепленные пальцы

На первый взгляд кажется, что это жест доверительный и располагающий. Но нет, если вы видите у кого-то руки со сцепленными пальцами - человек испытывает разочарование и злость. Чем ближе находятся руки к лицу, тем больше негативных эмоций ощущает человек. В таком состоянии он не хочет никого слушать, а любой контакт вызовет агрессию.

Здесь можно использовать маленькую хитрость. Например, дать ему подержать какой-нибудь предмет (листок бумаги, ручку, телефон), чтобы он их разжал. Тогда эмоции не подтвердятся жестами и человек станет более расслабленным.

Скрещенные на груди руки

Универсальный жест, что-то вроде «оборонной» позы, защищающей от окружающего мира. В людных местах его можно увидеть довольно часто: на остановке, в очереди, метро или автобусе. Чувство собственной безопасности и дискомфортная ситуация, являются причинами для скрещенных рук. Помимо этого, человек скрещивает на груди руки, когда с чем-то несогласен.

Если вам будут в ответ кивать, а держать «оборону» с помощью рук, значит, собеседник на самом деле против того, о чем вы говорите. В таком случае вы должны узнать причину его несогласия и расположить человека к себе жестом с открытыми ладонями.

Имитация жестов

Подделать сигналы, которые посылает организм вместе с речью практически невозможно. У опытных лжецов на это уходят годы практики, при условии, что лгут они каждый день. Тогда их способность гармонировать с организмом притупляется, и тело живет отдельно от слов. Обычный человек сразу выдаст свою ложь через движения.

Если он идет навстречу с открытыми ладонями и обаятельной улыбкой, при этом испытывая негатив, то его улыбка превратится в асимметричную и насмешливо приподнимутся брови.

Однако в некоторых случаях людей специально обучают искусству жестов. Например, такие уроки дают участницам конкурсов красоты, чтобы движения их рук, пальцев и тела, были грациозными и доброжелательными. В итоге их фото будут самыми искренними, а судьи более расположенными.

Таким же образом обучают высокооплачиваемых фотомоделей, потому что никакой программой нельзя изменить фото с каменным лицом в радушное и живое. Несмотря на специальные занятия и практику, сигналы человеческого тела не могут долго расходиться со словами. Поэтому даже профессионалы не способны имитировать жесты дольше нескольких минут. Так что любого человека ждёт успех, если он начнет учиться читать язык тела и применять эти знания в свою пользу.

Психологи утверждают, что жесты могут сказать об эмоциях человека даже больше, чем его слова, потому что телодвижения мы, чаще всего, совершаем неосознанно, на автомате, подчиняясь внутренним ощущениям, и не всегда можем их контролировать. Поэтому полезно знать, что означают жесты, например, рук, чтобы понять, насколько искренен ваш собеседник, открыт, спокоен или взволнован и т.п.

Что означают жесты кистей рук и ладоней?

Руки человека почти всегда находятся на виду. И на них в ситуации общения всегда обращают много внимания. Если вашего оппонента обуревают сильные , то его ладони и кисти вряд ли будут находиться в покое, скорее всего, он будет что-то крутить в руках, что-то поглаживать, трогать вещи, свою одежду, волосы и т.п. Важно знать, о чем говорят жесты рук, чтобы правильно трактовать поведение своего собеседника, ориентируясь не только на слова.

Самый первый жест, который может многое сказать о человеке – это приветственное рукопожатие. Если он властная натура – будет протягивать руку первым, повернув ее ладонью вниз. Желая выказать особое уважение и даже подобострастие, люди протягивают руку, обращенную вниз ребром. Уступчивый, неконфликтный и несколько застенчивый оппонент, скорее всего, подаст вам руку, повернутую ребром вверх. У неуверенного в себе, слабохарактерного человека, рука будет напряженной и прямой, а рукопожатие слабым.

Другие жесты руками и их значение:

• человек часто разводит руки в стороны и демонстрирует ладони – он искренен и открыт для общения;
• скрещенные руки и ладони, наоборот, говорят о настороженности и не готовности к контакту;
• сложенные друг на друга ладони говорят о завышенном самомнении оппонента;
• руки в карманах, особенно если человек при этом сидит, - знак агрессии и раздражительности;
• руки находятся в движении, человек постоянно гладит ладонями волосы, трогает лицо и т.п. – он пытается солгать;
• человек прикрывает рукой рот – не согласен с вами, но не решается возразить;
• прямые, прижатые друг к другу ладони – признак целеустремленного и жесткого в общении человека;
• ладони лежат на краю стола – оппонент рассчитывает получить от вас поддержку;
• полусогнутые кисти – собеседник не хочет , готов на любые компромиссы в общении;
• одна рука придерживает запястье другой – человек не уверен в своих действиях и словах, но пытается взять себя в руки.

Самые распространенные жесты пальцев рук и их значение

Существуют так называемые международные жесты, которые хорошо понимают люди из разных стран мира. И нередко используют их для преодоления языкового барьера. Хотя все же, следует с осторожностью использовать некоторые жесты пальцами рук, привычные для европейцев, например, в мусульманских и некоторых других странах. Ведь здесь они могут трактоваться как неприличные.

Так все известный знак «ОК» - сложенные колечком большой и указательный пальцы – обычно является выражением одобрения. Но в Бразилии и арабских странах он означает намек на интимные отношения и считается оскорбительным. В Японии же этот жест следует понимать как вопрос «Сколько стоит?».

Иногда бывает так интересно узнать, что же на самом деле думают о Вас окружающие люди, Ваши близкие родственники, друзья и коллеги по работе. Какие чувства они к Вам испытывают? Может быть, это вовсе не симпатия и доверие, на которые Вы рассчитываете? Возможно это безразличие, отвращение или даже презрение? Ответить на все Ваши вопросы способна психология жестов и мимики человека. Научившись постоянно наблюдать за поведением людей и правильно расшифровывать язык жестов человека, Вы всегда будете четко понимать, какую позицию занимает Ваш оппонент, каких действий от него можно ожидать, и насколько ему стоит доверять. Так что означают жесты?

Жесты и мимика играют ключевую роль в психологии общения. Люди обмениваются информацией не только вербально при помощи слов, но и не вербально при помощи взглядов, поз, дистанции, жестов, мимики, внешнего вида и т. д. Как утверждают психологи, на невербальные способы обмена информацией приходится до 80% ее содержания. И здесь все зависит от наблюдательности. Внимательные люди способны разглядеть в собеседнике значительно больше того, о чем он говорит. А вот те, кто не привык следить за жестами оппонента, теряют значительную часть информации, довольствуясь лишь малой долей, которую человек передает посредством слов.

Именно поэтому очень важно знать, как читать человека по жестам, и уметь правильно интерпретировать увиденное. Ведь нередко люди встречают нас формальной улыбкой, при этом плотно скрестив руки в оборонительной позиции, или оправдываются, используя сотню аргументов, при этом закрывая рот руками и пытаясь скрыть от нас правду. Жесты человека могут о многом рассказать, главное понять, что они означают. Именно этим мы с Вами и займемся.

Жесты и мимика человека

Прежде всего, Вы должны понять, что прочитать человека по жестам бывает совсем непросто. Как правило, чем образованнее личность, тем богаче словарный запас и тем сложнее мимика. Те люди, которые не ведут бизнес и не занимают управляющих должностей, обычно обладают очень активной жестикуляцией. Это абсолютно не означает, что они чем-то хуже или глупее остальных. Человек может быть разносторонне развит, но если он не привык контролировать свои жесты и скрывать свои эмоции, его легче вывести на чистую воду. Хотя иногда даже боссы крупных компаний, которые должны уметь мастерски контролировать ситуацию, бывают настолько эмоциональны по своей сути, что у них не получается скрыть своих мыслей и переживаний. О таких людях говорят: «У него на лбу все написано».

То же самое можно наблюдать и у маленьких детей. Для них жесты и мимика являются главными помощниками в выражении чувств и эмоций. Поэтому для малышей бывает очень трудно просто объяснить все на словах. Но, тем не менее, родители редко сознательно обращают внимание на невербальные сигналы детей, потому что обычно взрослые очень хорошо знают своих малышей и способны интуитивно чувствовать, когда ребенку некомфортно, страшно, неприятно или когда он обманывает.

Итак, на что же стоит обращать внимание во время разговора с человеком? И какие сигналы можно заметить, если внимательно присмотреться к положению его тела, взгляду, жестам и мимике?

Поза собеседника

• Начиная разговор, обратите внимание на позу собеседника. Если он поставил руки на пояс, это свидетельствует о его боевом настрое, особенно если ноги расставлены, и пальцы рук сжаты в кулак. Если данный человек часто использует такую позу, это означает, что перед Вами целеустремленная и активная личность.
• Если Ваш собеседник во время разговора скрещивает руки перед собой, начинает трогать уши или смотрит по сторонам, это означает, что ему некомфортно или неинтересно продолжать данный разговор.
• То же самое касается и позы сидя, когда человек немного наклоняется вперед, кладя руки на колени или держась за стул. Будьте уверены, Ваш разговор пора заканчивать. Дальнейшее продолжение беседы бесполезно.
• А вот если Вы женщина, и разговаривая с мужчиной, Вы замечаете, что он пытается заткнуть пальцы себе за пояс или в карманы, это может означать, что Вы для него привлекательны. Чтобы убедиться в этом, просто посмотрите ему в глаза. Если зрачки расширены, значит, он к Вам точно неравнодушен.
• Существуют также позы, символизирующие задумчивость человека. Чаще всего люди во время мыслительного процесса опираются щекой на руку. И если Вы заметили, что во время разговора Ваш друг принял такую характерную позу, обратите внимание на его взгляд. Если он не сконцентрирован, значит, Ваш друг действительно летает в облаках, и объяснять ему что-либо бесполезно. Для любознательных наверняка будет интересно узнать, о чем думает человек. Если он опирается на правую руку, значит, работает его левое полушарие, отвечающее за логику и аналитику. Если же он опирается на левую руку, значит задействовано левое полушарие, и человек, скорее всего, просто фантазирует.

Значение мимики и жестов

• Если человек действительно заинтересован в Вашем разговоре, он жестикулирует мало, внимательно вслушиваясь в каждое слово. Также человек непроизвольно немного наклоняется к говорящему. Нередко люди, слушая интересный рассказ, забывают закрыть рот или широко раскрывают глаза. Это хороший признак, значит, Вас слушают, позабыв обо всем. Если же Вы не обнаружили у собеседника ни одного из вышеперечисленных сигналов, скорее всего, он поддерживает беседу с Вами только из-за вежливости.
• Если Вы хотите понять, насколько уважительно человек к Вам относится, следите за его руками. При рукопожатии, человек первым протянет Вам руку, при этом она не будет сжата в локте. Человек постарается сделать процесс рукопожатия максимально комфортным для Вас, а не просто формальным жестом. Он не будет быстро отдергивать руку, искреннее рукопожатие длится немного дольше обычного. Если мужчина искренне хочет угодить даме, помогая ей выйти из автомобиля, он не просто подаст ей руку, но своей рукой он постарается поймать кисть женщины.
• Если человек относится к Вам настороженно, он может скрестить руки перед собой, а также дополнительно вытянуть пальцы вперед, направив их в Вашу сторону. Это свидетельствует о том, что человек не готов пустить Вас в свое личное пространство. Также люди, которые не доверяют собеседнику и сомневаются в его доводах, стараются не смотреть ему в глаза, снова и снова мысленно анализируя ситуацию. В таких случаях помогает мягкое тактильное воздействие на человека, а также снижение темпа разговора, чтобы Ваш оппонент чувствовал, что он находится в безопасности и полностью контролирует ситуацию.

Следите за мимикой и жестами своих собеседников. Каждый день уделяйте несколько минут тому, чтобы всмотреться в лица окружающих Вас людей, обращайте внимание на их жесты и позы, анализируйте их поведение. Старайтесь всегда следить за своими движениями. Такие небольшие тренировки помогут Вам лучше понять психологию мимики и жестов. И вскоре Вы научитесь полностью контролировать ситуацию даже во время общения с малознакомыми людьми.

Обратите внимание на собеседника во время разговора. Как часто он жестикулирует, сопровождая тем самым свою речь? Насколько эмоционально он это делает? Какие действия пальцами проскальзывают?

Многие люди прибегают к помощи рук во время беседы, чтобы придать своей речи более яркий эмоциональный окрас. Иногда при помощи жестов пальцами можно понять, в каком настроении пребывает человек или что на самом деле он хочет донести до собеседника.

А вот для глухонемых людей жестикуляция руками — основная методика взаимодействия с внешним миром, а также между собой. Поэтому, выучив обозначение каждого жеста, можно без проблем общаться с такими людьми.

Жесты пальцами рук и их значение, фото с их изображением будут рассмотрены далее.

Какие жесты самые используемые

Каждый день миллионы людей общаются, задействуя разговорную речь, руки и пальцы.

В повседневном разговоре часто используются жесты пальцами рук, и их значение понятно всем. Наиболее распространённые:

• большой палец, направленный вверх или вниз;
• два пальца, образующие букву V;
• поднятый указательный палец;
• жест - средний палец;
• жест «ок»;
• знак "коза";
• шака;
• потирание большого пальца.

Эти символы, сложенные из пальцев, наиболее популярны. Но какой же смысл несет каждый из них?

Большой палец вверх/вниз

Пожалуй, этот жест пальцами самый распространённый. «Палец вверх» — это символ одобрения чего-либо. Когда человеку что-то по душе, он непременно поднимает палец вверх, как бы говоря: «Это супер!»

Жест большого пальца, опущенного вниз, имеет противоположное значение по сравнению с вышеописанным знаком. Когда человеку что-то не нравится, он показывает свое неудовлетворение, опустив большой палец вниз.

Применяется знак "большой палец вверх" и в другом варианте: им пользуются «голосующие» на дороге, чтобы остановить попутную машину.

Этот жест пальцами рук применим в разных странах, и его значение может разительно отличаться. Так, у австралийских жителей поднятый вверх большой палец несет оскорбление с сексуальным подтекстом. Греки пользуются им во время ссор для взаимных оскорблений.

Пальцы, образующие V

Указательный и средний палец, образующие букву V, - тоже довольно распространенный вариант жестикуляции. Он символизирует победу, поскольку V - это сокращение от слова «виктория». Эти жесты пальцами рук распространены во многих странах, и их значение в России также не меняется.

Родоначальником этого движения рук был английский президент По окончании Второй мировой войны он двумя пальцами выразил неоспоримую победу над фашизмом.

Эти жесты пальцами и их значение несколько различны в ряде европейских стран. V, показанная открытой ладонью, обозначает победу, а тыльной стороной ладони — цифру 2.

Поднятый указательный палец

Указательный палец вверх — это тоже жесты пальцами рук. И их значение трактуется, исходя из названия «указательный». Поднять вверх палец, как правило,- это на что-то показать, вот только значение может изменяться в зависимости от ситуации.

1. Направленный в сторону чего-то конкретного палец выполняет функцию указателя.
2. В момент разговора поднятый вверх палец может сигнализировать: «Внимание!»
3. Покачивающийся из стороны в сторону указательный палец обозначает запрет. Такой же жест применителен и к детям в качестве нравоучения.
4. Знак тишины — это указательный палец, приложенный к губам.

Указательный палец вверх, жесты пальцами рук и их значение были особенно распространены столетия назад у представителей власти во время принятия важных государственных решений.

Пальцы, сложенные в кольцо, или "ОК"

Жест "ОК" появился в Соединенных Штатах и применялся для подтверждения того, что все хорошо. Со временем этот жест пальцами и его значение перекочевали в другие страны. А вот в Стране восходящего солнца сложенные в кольцо пальцы символизируют деньги.

Жест «Коза»

Этот жест знаком любителям рока. На рок-концертах, внутри субкультуры, а также для демонстрации своей любви к этому музыкальному направлению люди загибают все пальцы, кроме мизинца и указательного.

Однако этот символ в стародавние времена использовался для отпугивания всякого рода нечисти. Еще таким жестом развлекают детей, поскольку он предшествует щекоткам. В некоторых странах Европы и Латинской Америки знаком «коза» обозначают рогоносцев, что является оскорблением.

Шака

Выражается этот символ как выпрямленные мизинец и большой палец, и наделен он многими значениями. Самое распространенное — это «телефонный звонок», то есть таким образом выражают просьбу или утверждение: «Позвони!»

Еще один вариант — это выражение желания выпить. Когда сложенные пальцы подносят ко рту и при этом закидывают голову назад. В «немой» азбуке в странах Азии это обозначение цифры 6, а в российской — буква У.

Потирание большого пальца с остальными

Когда человек упоминает в своем разговоре о деньгах, он сопровождает свою речь потиранием большого пальца об остальные. Этот жест знаком практически всем, поэтому стоит только его исполнить, как уже становится понятно, о чем идет речь.

Вторым обозначением является момент вспоминания, то есть когда человек забыл что-либо и пытается вспомнить, он выполняет такую жестикуляцию.

Латиница на языке жестов

Латинский алфавит на языке жестов пальцев рук, значение которого одинаково для большинства стран, выглядит следующим образом.

Алфавит, а также числовые обозначения сложности не вызовут, а их изучение поможет в легкости общения с людьми со слуховыми дефектами.

Помимо работы рук, такое общение сопровождается мимикой, задействованием рта, прикладыванием к губам пальцев, а при необходимости и использованием поворотов тела. Эти жесты пальцами рук и значение их в разных странах одинаковы, поэтому считаются международными.

Поднятые вверх три пальца

Большой, указательный и средний пальцы, поднятые вверх. В самой простой расшифровке этот знак обозначает число или количество 3. Этот жест пальцами рук и их значения в России исполняют немного по-другому: вместо большого пальца поднимают безымянный.

В первоначальном своем варианте этот символ используется в Германии, там счет на руке начинается с большого пальца. Хотя изначально этот жест использовался в странах Средневековой Европы как сопровождение устной присяги на верность родине. Поэтому в некоторых случаях это символ победы.

Поднятая вверх ладонь

В большинстве стран поднятая вверх ладонь обозначает сигнал "стоп". Такое ее применение используется в процессе разговора, чтобы остановить собеседника.

Вторым обозначением является "приветствие" или "прощание", когда на короткое время ладонь поднимают вверх. А вот у народов Греции это оскорбительный жест, после которого незамедлительно последует конфликт.

Соединение кончиков пальцев обеих рук

Когда собеседник складывает кончики пальцев вместе, можно сразу понять, что он преисполнен спокойствием и уверенностью в себе и своих знаниях. Такие люди скупы на эмоции и весьма уравновешены.

Также жест обозначает момент раздумия и принятия решения. В такой интерпретации он использовался несколько сотен лет назад на судейских заседаниях.

Скрещенные указательный и средний пальцы

Во многих странах Запада на удачу. В России этому жесту соответствуют два обозначения: на удачу и как отмена своих слов. Когда человек дает какое-либо обещание, которое не собирается сдерживать или же его речь недостоверна, то он за спиной держит скрещенные пальцы, чтобы "снять с себя всю ответственность" за сказанное.

А вот в Ватикане, показывая этот жест собеседнику, человек наносит ему оскорбление, поскольку в этой стране такое сплетение пальцев означает женские половые органы.

Зовущий жест указательным пальцем

На территории России, а также во многих европейских и западных странах вытянутым вперед и загибающимся указательным пальцем подзывают кого-либо, однако он считается "жаргонным" символом и не используется при культурном общении. В странах Азии эта жестикуляция является запрещенной. На Филиппинах таким способом зазывают собак, поэтому его использование в отношении к человеку унизительно и оскорбительно.

Кукиш

Такой знак в разных странах интерпретируется по-своему. Так, у жителей России это выражение отказа, причем в грубой форме. А для бразильцев - наоборот, символ доброжелательности, которым желают крепкого здоровья и удачи. Поэтому в этой стране его используют довольно часто.

Средний палец

Этот жест в большинстве цивилизованных стран является непристойным, оскорбительным. Он символизирует мужские половые органы, причем в таком обозначении средний палец применялся еще во времена древних римлян.

Кулак

Когда все пальцы на одной или обеих руках прижаты к ладони, то есть сжаты в кулак, это обозначает враждебную настроенность человека.

Возникновение жестов пальцами

Использование пальцев рук во время разговорной речи или отдельно от нее начало свое существование многие столетия назад, еще во времена становления цивилизации. Особенно часто жесты были задействованы в религиях.

У христиан движения пальцами, складывание их в различные сплетения применялись во время прочтения молитв, богослужения.

У мусульман каждая фаланга пальцев, а также ладонь наделены буквой алфавита.

Во Франции, когда были организованы различные тайные сообщества, при помощи жестов пальцев и рук общались члены этих обществ. Причем жесты были известны только им и были тайными.

В китайской медицине при помощи пальцев проводили лечение всего организма, нажимая на особые точки. Поэтому в азиатских странах руки - это также символ здоровья, и жестикуляции при их помощи оскорбительных знаков запрещены.

Со временем использование пальцев как способ общения укоренилось в общественной жизни и стало дополняться новыми символами, менять свое значение. Сейчас большинство людей пользуются таким способом общения, порой бессознательно, выражая свой эмоциональный всплеск.

Для людей с ограниченными возможностями это единственный способ взаимодействия с окружающим миром. Следовательно, жестикуляцию пальцами нельзя игнорировать при общении.